两地居民赴台团队游恢复在即，业界怎么看？怎么做？

1月17日，文化和旅游部发布消息称，为进一步促进两岸人员往来正常化和各领域交流常态化，回应台湾基层民众和旅游业界热切期盼，增进两岸同胞利益福祉，大陆方面将于近期恢复福建、上海居民赴台团队游。消息一经发布，便引发两岸旅游业界及广大游客的广泛关注。

消息发布后，携程、去哪儿等在线旅游平台相关搜索量明显提升。消息发布后3小时，携程平台上，相关话题搜索量上涨48%。“环岛游是大陆游客赴台旅游选择较多的方式之一。”携程研究院分析师周慧婕说，福建、上海是赴台团队游的重要客源地，目前上海、厦门、福州等地已开通直飞台北和高雄的航线。台北故宫博物院、日月潭景区等地是大陆游客赴台的热门打卡景点。

“这个消息，令我们振奋不已。消息发布当天，我们便提出了《关于促进两岸团队游的七条措施》，进一步深化旅游交流合作，促进两岸团队游。”福建省平潭综合实验区旅游与文化体育局相关负责人介绍，“作为全国唯一的对台综合实验区，我们将结合平潭国际旅游岛建设要求，以实际行动为探索海峡两岸融合发展新路、建设两岸融合发展示范区贡献力量。”

“这是两岸旅游从业者期待已久的消息，有利于促进两岸同胞各领域交流。”上海春秋国际旅行社（集团）有限公司副总经理周卫红介绍，春秋旅游已围绕市场新需求，开展有关产品策划、重新调研、资源整合、系统调试以及导游领队培训、内部操作文件修订等工作，将适时进行实地考察，并按照规定进行规范操作。

“我们期盼两岸人员往来正常化和各领域交流常态化。”中国旅游集团旅行服务有限公司福建公司负责人叶霜红说，公司将积极推出系列特色旅游产品，让游客更好地体验当地风土人情和自然美景。同时，继续加强与相关企业的合作，共同开发适合两岸同胞的线路和活动。“我们期待通过这些努力，为游客提供难忘的旅行体验，也为增进两岸同胞利益福祉做出积极贡献。”

看到消息后，福建中青国际旅行社董事长李欣立即将其转发到朋友圈。“福建、上海居民赴台团队游恢复，有助于推动两岸同胞走近走亲，进一步加强双方文旅交流合作，为两岸同胞带来更多福祉和机遇。”李欣告诉中国旅游报记者，下一步将与当地旅游机构、酒店、民宿等建立合作关系，根据福建居民不同的出游需求，设计推出内容丰富的旅游产品，同时加强线上宣传推广，吸引更多游客赴台旅游，为两岸融合发展作出积极贡献。

“恢复福建、上海居民赴台团队游，这是一个利好消息。此前，我经常带团赴台旅游，当地的自然风光备受广大游客青睐。”厦门厦旅国际旅行社导游邢立文激动地说，希望有更多的游客参团，赴台感受山水与人文之美。

“恢复福建居民赴台团队游，将进一步增进两岸同胞的情感，并为两地旅游业带来发展机遇，进一步丰富福建居民的旅游选择。”福建省旅游协会旅行社分会秘书长、厦门建发国旅集团CEO兼总经理张张表示，福建省旅游协会旅行社分会将组织具备经营赴台游资质的旅行社会员企业，深入学习赴台团队游的相关政策和操作流程，确保各家旅行社企业能够准确理解和执行；整合各方资源，共同打造一系列丰富、安全、舒适的产品，满足福建居民多样化旅游需求。同时，加强与台湾旅游业界交流合作，积极推广福建文旅资源产品，让更多台湾同胞了解福建、爱上福建。“相信福建与台湾之间的旅游合作将更加紧密，为两岸同胞带来更多福祉。”

“福建、上海居民赴台团队游的恢复，为两地旅游企业拓展了业务范围与市场空间，也有利于两岸旅游业发展。”中国旅行社协会副会长、秘书长孙桂珍表示，期望两岸旅游业界携手合作，共同打造优质旅游产品与线路，为游客提供便捷、舒适且安全的服务体验。中国旅行社协会将面向相关会员单位开展调研分析，深入了解旅行社在赴台团队游业务中的需求与困难，并与台湾旅游业界密切沟通，就旅游产品开发、线路设计、服务标准等进行深入探讨。协会还将组织会员单位开展业务培训以提升服务与管理水平，大力加强市场推广宣传，提高赴台团队游的知名度与影响力。

“期待已久、乐见其成，反映了从业人员的心声。”台湾中华两岸旅游产学发展协会理事长齐雁苹说，近年来，旅游市场和游客的消费习惯发生了改变，两岸旅游业界要加强交流与合作，以适应旅游市场的新变化，为两岸旅游恢复发展做好准备。

“恢复闽沪居民赴台团队游，对于促进两岸人文交流具有积极意义。”台中市旅行商业同业公会秘书长赖燿村建议，未来，两岸旅游业界要通过创新旅游产品和开展深度旅游等方式，让广大游客更好沉浸式体验风土人情和历史文化。

“消息的发布，让台湾旅游业界充满期待，将为台湾旅游业注入活水，希望能尽快恢复赴台团队游。”花莲县观光协会总干事廖建智认为，台湾旅游业从业者要做好迎接大陆游客的准备工作。各大旅游业机构要围绕业者服务模式、服务流程与管理体系，邀请学者专家开展培训，帮助业者提升服务质量，增强市场竞争力。

（采访组成员：李金枝 王玮 李志刚 杨丽敏 统稿：杨丽敏）