何超琼在2022中国旅游集团化发展论坛的致辞

12月12日，由中国旅游研究院、中国旅游协会主办，开元旅业集团、祥源控股集团协办的2022中国旅游集团化发展论坛以线上线下相结合的形式召开。全国工商联副主席、全联旅游业商会执行会长、信德集团有限公司集团行政主席兼董事总经理何超琼女士在开幕式致辞。

这届的主题“政策促进、产业创新与旅游复苏”把握到位，振奋人心，政府政策产业的创新力量与旅游复苏是环环相扣的。我认为政策是发展的指南针，是发展的强大支持，业界以创新思维协作配合，携手达到政策方针，复苏指日可待。

我跟大家分享澳门的经验，在国家“十二五”“十三五”和“十四五”的规划支持下，澳门在过去15年一步一步地打造澳门成为世界旅游休闲中心。在国家早年出台的政策CIPA，到近年的大湾区发展规划，都拉动了更多内地游客来澳门。疫情前澳门每年平均接待超过三千万内地游客，是澳门旅游业的重要支撑。作为澳门旅游界的一员，我带领我的企业主动理解配合国家对澳门的规划和要求，我觉得这是非常重要，因为什么发展都离不开国家政策，除了指导我们去开发，更为我们的发展提供了强大的保障。大家话有所闻，澳门特区政府最近十年的娱乐场幸运博彩重新招标，这次招标为澳门未来十年的旅游经济发展谋划出新的蓝图，定下发展主调。标书中要求所有参与投标的综合娱乐企业围绕十多个非博彩元素，包括文体、会展、康养、美食、社区建设、文化遗产保护、演艺娱乐等领域，即开拓国际各类客源制定切实可行的计划书，在标书的实质要求规划下都迸发出创新思维，去开发一些新的产业。发展六家企业在未来十年的总投资达1100亿元人民币，反映着我们对澳门前景的无限信心，即投入到澳门旅游产业的无比决心。

特区政府根据条款，密切监察企业履行计划书内容的进展，确保计划内容都是切实可行可持续发展的，最终六家企业获批牌照，我也很荣幸，我带领的企业美高梅中国以首名得到了牌照的批复。我们计划书经过深入调研，如何为提升产业加大投资力度，引进高质量新项目，比如别出心裁的文化艺术项目、具有特色的全球性会议等等。澳门旅游业凭着之前深耕15年的坚实基础，加上国家特区政府和业界齐心协力，促进推动未来十年将不止于复苏，更必将进入澳门亚洲综合旅游的新历程，实现高质量创新发展，成就世界旅游休闲中心如期达标。

中国旅游业的复苏是全世界都热切期待的，中国一直是世界旅游经济中的重要组成部分，在2019年中国出境游客达到1.15亿人次，同年中国旅客在世界各地消费总额超过1700亿元人民币，已占全球旅客总消费的1/5。可以想象到，国际旅游业对中国游客缺失三年感到彷徨。世界旅游业理事会（WTTC）在11月底在沙特阿拉伯举行了全球峰会我也参与这次峰会，并跟几位国际旅游业界的权威人士，包括WTTC的执行官、世界旅游组织UNWTO的秘书长、亚太协会PATA的总裁等业界领袖见面，在峰会上中国游客是重要关键词，中国与世界旅游交流的复苏成为国际旅游业的重要议题。但不幸的是，我发觉很多人对中国防疫政策背后的理念有众多的误解和偏见，作为会上唯一的中国代表，我当然争取向他们解释中国防疫政策的核心理念是人民至上、生命至上，并且告诉他们中国旅游业从未停歇，在内循环支持下还有增长。而且在国家政策的支持下，支持旅游服务配套等方面一直马不停蹄向前发展。面对误解的方法是主动解释说明，我认为中国旅游业在复苏的同时也要争取跟我们对国际旅游经济的贡献相对等的话语权，说好中国实际情况是我们的首要任务。我一直相信，通过彼此学习交流，是进步的动力，而四年前我也在澳门创办了世界旅游经济论坛GTEF，由全联旅游业商会即UNWTO结成策略伙伴，致力于中西方旅游业的深度沟通与交流，把中国声音带到国际舞台。

面对国内外新形势、新挑战，我们各旅游集团必须保持协作心态，团结起来，配合国家政策方针，整装待发，迎接即将到来的复苏大潮，让全球旅客在不久的将来来到中国，亲身感受到中国现代化文明的高速发展，看到最美的中国故事。

谢谢各位！